123billeje.dk logo

444 00 123
Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.

Afbestillings- og refusionsregler

Hvilke afbestillingsregler har I?

Hvilke afbestillingsregler gælder for fuldt forudbetalte eller delvist betalte reservationer?

  1. Hvis du afbestiller 24 timer inden dit afhentningstidspunkt, vil du få fuld refusion.
  2. Hvis du afbestiller mindre end 24 timer på forhånd, vil der gælde et refusionsnedslag på €50 for fuldt forudbetalte reservationer. Hvis din onlinebetaling er på mindre end €50, vil du ikke modtage refusion for din billejereservation.
  3. Hvis din reservation er lavet mindre end 24 timer før afhentning, vil afbestillingsreglerne automatisk gælde for din reservation.
  4. Alle afbestillinger skal foretages over vores onlineportal og ikke hos biludlejningsmedarbejderen. Indgår du en afbestillingsaftale direkte med biludlejningsmedarbejderen ved ankomst, skal du også informere os om denne reservationsændring.
  5. Det er ikke sikkert, det er muligt at ændre din reservation eller afbestille ekstraudstyr mindre end 24 timer før afhentning.


Hvad betyder "ikke-mødt"?
Ikke-mødt kan betyde følgende:
  1. Du oplyste os ikke om din afbestilling inden din afhentningsdato.
  2. Du hentede ikke din bil på aftalte tidspunkt og dato.
  3. Du formåede ikke af vise den nødvendige dokumentation for afhentning af bil.
  4. Du formåede ikke at vise et kreditkort med tilstrækkelige midler, der står i den primære førers navn.
I tilfælde af enhver af ovenstående vil der ikke gælde nogen form for refusion.

Biludlejningsfirmaet forbeholder sig ret til at afslå en bil, hvis du ikke møder op til tiden med al nødvendig dokumentation og et kreditkort med tilstrækkelige midler til bildepositummet. I sådanne tilfælde vil ingen form for refusion gælde, medmindre billejen er afbestilt mindst 24 timer på forhånd.

Tags: faq, spørgsmål og svar, afbestillings- og refusionsregler